Veranderingen op papier kunnen er snel en doelmatig uitzien. De maakbare toekomst lijkt ideaal.
Maar zeker in dienstverlenende organisaties moet er zorgvuldig bij stilgestaan worden hoe veranderingen gedragen uitgevoerd worden.
Veranderen vraagt om een persoonlijke verbinding met een probleem of de wens om te vernieuwen/te verbeteren. Het verbindende vermogen van medewerkers in een organisatie (zij zijn/vormen de organisatie) moet daarvoor worden aangesproken en benut.
In dienstverlenende organisaties zijn de professionals de drijvende krachten die het vakmanschap leveren. Deze professionals willen graag aangesproken worden op hun intrinsieke motieven om naar kwaliteit van werken op hun vakgebied te streven.
Daarbij hoort de overtuiging dat leiderschap gericht dient te zijn op het ontwikkelen van taakvolwassenheid van medewerkers.
Deze kijk op verandering sluit nauw aan bij het Rijnland Model, maar ook bij Theory U van Otto Scharmer.
Theory U biedt een concrete, stapsgewijze, weg die een medewerker of groep medewerkers kan doorlopen om vanuit hun intrinsieke motivatie en verbondenheid te komen tot nieuwe inzichten voor problemen of gewenste vernieuwingen.
Wat mij betreft: durf te vertrouwen op medewerkers en hun vermogen te veranderen!